"Prisma" - naujas prekybos tinklas Lietuvoje

[Ametistas]

O prismoj yra tos kasos, kažkaip nepastebėjau pasisakymų?

"Prismoje" dar nemačiau tokių kasų.

[pauliaK]

/\
Prismoje nėra jokių išskirtinių kasų. Pagal jų koncepsiją prie vienos kasos negali būti daugiau nei 5 pirkėjai. Jei pirkėjų daugiau, turi būti atidaroma nauja kasa ir taip tol kol nebus daugiau nei 5-ių pirkėjų prie vienos. Kad tai nebūtų problema dirbti kasoje yra apmokyti dirbti visi darbuotojai, net ir vadybininkai, rodos taip.

[Ametistas]

/\
Prismoje nėra jokių išskirtinių kasų. Pagal jų koncepsiją prie vienos kasos negali būti daugiau nei 5 pirkėjai. Jei pirkėjų daugiau, turi būti atidaroma nauja kasa ir taip tol kol nebus daugiau nei 5-ių pirkėjų prie vienos. Kad tai nebūtų problema dirbti kasoje yra apmokyti dirbti visi darbuotojai, net ir vadybininkai, rodos taip.

"Maximoje" šiek tiek kitaip. Čia esmė su kuo mažiau kasininkų aptarnauti kuo daugiau klientų ir taip su minimaliomis išlaidomis gauti maksimalią naudą. O dėl vadybininkų, tai kai labai daug žmonių, ypač didžiųjų švenčių metu, turbūt daug kas pastebėjo, kad kasose dirba vadybininkai. Taigi "Maximoje" jie irgi nesikuklina padirbėti dalį dienos kasoje. Tiesa, kasininkai iš jų prastoki.

[pauliaK]

/\
Kaip ir bet kokiam darbui gerai atlikti reikia turėti patirties . Todėl nereikia stebėtis, kad net ir atrodytų labai paprastą ir elementarų darbą atlikti iškarto gerai nepavyks, ypatingai, žinant, kad to prisireikia tokiais atvejais, kai ir patyrusiam kasininkui jau būtų ką veikti .

[Ametistas]

/\
Kaip ir bet kokiam darbui gerai atlikti reikia turėti patirties . Todėl nereikia stebėtis, kad net ir atrodytų labai paprastą ir elementarų darbą atlikti iškarto gerai nepavyks, ypatingai, žinant, kad to prisireikia tokiais atvejais, kai ir patyrusiam kasininkui jau būtų ką veikti .

Kasininko darbo išmokstama greit - per 1-3 dienas, įsisavinama per keletą savaičių, o tampama profesionalu per pusę metų. Bet tai tik su sąlyga, jei tas darbas žmogui patinka ir jis nori jame tobulėti (kiek ten tai įmanoma ). O iš tikrųjų kasininko darbas yra sunkus ne dėl išmokimo jį dirbti, o dėl pačios darbo eigos. Taigi net ir ilgai šį darbą dirbantis žmogus gali padaryti ne vieną kasos operacijos klaidą. Daug ką duoda pirkėjai (klientai), nuovargis, išsiblaškymas ir pati savijauta.

[Wycka]

Kasininko darbas yra sunkus ne dėl išmokimo jį dirbti, o dėl pačios darbo eigos. Taigi net ir ilgai šį darbą dirbantis žmogus gali padaryti ne vieną kasos operacijos klaidą. Daug ką duoda pirkėjai (klientai), nuovargis, išsiblaškymas ir pati savijauta.

Prisiminiau tokią istoriją. Vidutinio amžiaus moterėlė, jau beveik bobulė, perka žuvį ir dar kažką. Žuvis pasverta dar žuvies skyriuje, tad kasininkė tik nuskenuoja prekes ir pasako kainą. Moterėlė susimoka, susideda prekes ir išeina. Grįžta gal po kokių 15min. visa įtūžusi ant kasininkės, šaukia ant visos parduotuvės, esą kasininkė jai nešviežią žuvį pardavusi. Kasininkė truputį pasimetusi bando aiškinti, kad ji ne pardavė, o tik paskaičiavo, ir jeigu ta moterėlė turi pretenzijų, tegul eina į žuvies skyrių ir ten aiškinasi. Moterėlė atrėžia niekur ji neisianti, vis tiek kasininkė jai pardavė, tai tegul ta kasininkė jai arba apkeičia žuvį arba grąžina pinigus. Taip išėjo, kad ta kasininkė turėjo jos dar ir atsiprašyti Taigi retorinis klausimas — kodėl PC kasininkas yra kažkoks atpirkimo ožys? Jis turi greitai ir tiksliai skaičiuoti, visur suspėti, viską pastebėti ir viską žinoti už... kiemsargio atlyginimą???

[arsiakas]

Įdomus pastebėjimas. Ką tik apsilankiau www.prisma.lt svetainėje, ir pažiūrėjau, kaip nusigauti iki šio prekybos centro. Ir likau nustebintas, kad į jį nuvykti galima net su 17 skirtingų maršrutų Nors iš jų tik 3 ten realiai važiuoja.

http://www.prisma.lt/lt/location/

[c2h5oh]

Prisiminiau tokią istoriją. Vidutinio amžiaus moterėlė, jau beveik bobulė, perka žuvį ir dar kažką. Žuvis pasverta dar žuvies skyriuje, tad kasininkė tik nuskenuoja prekes ir pasako kainą. Moterėlė susimoka, susideda prekes ir išeina. Grįžta gal po kokių 15min. visa įtūžusi ant kasininkės, šaukia ant visos parduotuvės, esą kasininkė jai nešviežią žuvį pardavusi. Kasininkė truputį pasimetusi bando aiškinti, kad ji ne pardavė, o tik paskaičiavo, ir jeigu ta moterėlė turi pretenzijų, tegul eina į žuvies skyrių ir ten aiškinasi. Moterėlė atrėžia niekur ji neisianti, vis tiek kasininkė jai pardavė, tai tegul ta kasininkė jai arba apkeičia žuvį arba grąžina pinigus. Taip išėjo, kad ta kasininkė turėjo jos dar ir atsiprašyti Taigi retorinis klausimas — kodėl PC kasininkas yra kažkoks atpirkimo ožys? Jis turi greitai ir tiksliai skaičiuoti, visur suspėti, viską pastebėti ir viską žinoti už... kiemsargio atlyginimą???

Normaliai suorganizuotam PC tokia situacija (kliento pretenzijos dėl nekokybiškos prekės) turi būti numatyta. O jeigu jau situacija numatyta, tai ir priemonės jai išspręsti numatytos - vadinasi, kasininkė ne tuščiai ginčijasi su klientu, o nurodo, kur klientui kreiptis dėl problemos išsprendimo. Ar Maximoje taip nėra?

O kad klientų būna psichų, kurie užsipuola pirmą pasitaikiusį darbuotoją ir jiems viskas dzin - tai irgi faktas

[Wycka]

Normaliai suorganizuotam PC tokia situacija (kliento pretenzijos dėl nekokybiškos prekės) turi būti numatyta. O jeigu jau situacija numatyta, tai ir priemonės jai išspręsti numatytos - vadinasi, kasininkė ne tuščiai ginčijasi su klientu, o nurodo, kur klientui kreiptis dėl problemos išsprendimo. Ar Maximoje taip nėra?

paprastai tam yra informacijos skyrius, į kurį kreipiamsasi su problema ir klientui paaiškinama, kur, kaip ir su kuo tą praoblemą išspręsti. Mažesnėse to nėra, ir net nenurodyta, kur kokias atvejais kreiptis. Beje, kai kurie net skundžiasi, kodėl kasininkas su jais nebendrauja rusiškai ar lenkiškai

O kad klientų būna psichų, kurie užsipuola pirmą pasitaikiusį darbuotoją ir jiems viskas dzin - tai irgi faktas

Deja, tiesa. Kažkodėl dažniausiai psichuoja 50-70 metų amžiaus moterėlės. Menopauzė, ar isterija, kad niekas į jas nebekreipia tokio pat dėmesio kaip anksčiau?

[Ametistas]

Prisiminiau tokią istoriją. Vidutinio amžiaus moterėlė, jau beveik bobulė, perka žuvį ir dar kažką. Žuvis pasverta dar žuvies skyriuje, tad kasininkė tik nuskenuoja prekes ir pasako kainą. Moterėlė susimoka, susideda prekes ir išeina. Grįžta gal po kokių 15min. visa įtūžusi ant kasininkės, šaukia ant visos parduotuvės, esą kasininkė jai nešviežią žuvį pardavusi. Kasininkė truputį pasimetusi bando aiškinti, kad ji ne pardavė, o tik paskaičiavo, ir jeigu ta moterėlė turi pretenzijų, tegul eina į žuvies skyrių ir ten aiškinasi. Moterėlė atrėžia niekur ji neisianti, vis tiek kasininkė jai pardavė, tai tegul ta kasininkė jai arba apkeičia žuvį arba grąžina pinigus. Taip išėjo, kad ta kasininkė turėjo jos dar ir atsiprašyti Taigi retorinis klausimas — kodėl PC kasininkas yra kažkoks atpirkimo ožys? Jis turi greitai ir tiksliai skaičiuoti, visur suspėti, viską pastebėti ir viską žinoti už... kiemsargio atlyginimą???

Savitarnos parduotuvėje DAŽNIAUSIAI kasos darbuotojas yra pirmas ir paskutinis darbuotojas, kuris sutinkamas ir su kuriuo daugiausia praleidžiama laiko ir bendraujama iš visų darbuotojų. Be to, žmogus kasos darbuotojui moka pinigus ir tiesiog psichologiškai taip nutinka, kad pirkėjas reiškia nepasitenkinimą būtent tam, kam mokėjo pinigus... Tai iš senų laikų atėjęs įprotis, kai dar buvo ne savitarnos parduotuvių daugiau negu savitarnos... Jauni, išsilavinę ir protingesni dažniausiai kultūringai kalbės, nerėks ir eis į informacijos skyrių ar kultūringai kreipsis į kasos darbuotoją, kad būtų pakviestas žuvies skyriaus vadybininkas.

[Ametistas]

Keli įdomūs pastebėjimai:
1. „Prismai" Kaune sekasi geriau, nei Vilniuje? Mat jie jau ieško naujų kasininkų. O gal ką tik priimti jau išėjo dėl prastų sąlygų? O gal priima naujus tik kalėdiniam laikotarpiui?
2. Kodėl „Prisma" kasininkų reikalauja mokėtų rusų kalbos?

http://www.prisma.lt/lt/positions/pardavejas.php

[HAMMER]

Vakar teko lankytis Prismoje ~19.00 tai daryk ten ką nori... Renk ralį, bėgimą nuo bulių ar dar kokį biesą - vietos į valias, trukdžių kokie 5 visame plote

[Magician]

O ką, reikia gi mokėti susikalbėti. Kalba - komunikacijos įrankis, o komunikuoti būtina.

O "Prismoje" Kaune sekasi geriau, bent jau man taip pasirodė. Čia ir pramonės kvartaliukas, ir žmonės labiau apsipirkti eina ne vienai dienai, o gerai savaitei ar daugiau, dėl ko ir atrodo tuščia - vienas žmogus sutraukia daugiau pinigų. Plius, man labai patiko prekės. Šįvakar po krepšinio eisiu rimčiau ten apsipirkti - man patiko, kokių įdomių ir nematytų prekių už neblogą kainą galima ten gauti.

[rat]

Jeigu daro supermarketą, tai iškart reikėtų daugiau daryt. Bent per kokią kortelinę lojalumo programą išlaikytų dalį klientų. Buvau vieną kartą - nepatiko.

[Ametistas]

Jeigu daro supermarketą, tai iškart reikėtų daugiau daryt. Bent per kokią kortelinę lojalumo programą išlaikytų dalį klientų. Buvau vieną kartą - nepatiko.

Aš irgi pasigedau kokios nors lojalumo programos, geresnių kainų pasiūlymų.

Patiko:
Yra prekių, kurių kitur nėra.
Tvarka, švara, platūs praėjimai, visur šviesu, rami aplinka, nėra maximinio turgaus.
Nėra eilių prie kasų.
Yra daugiau skirtingų prekių (ne vien maistas, bet ir rūbai, avalynė, šviestuvai, kilimai...).
Yra informacijos telefonai - nereikia gaudyti salės darbuotojo.

Nepatiko:
Per mažas prekių ženklų pasirinkimas.
Kainos galėtų būti mažesnės.

O ką, reikia gi mokėti susikalbėti. Kalba - komunikacijos įrankis, o komunikuoti būtina.

O "Prismoje" Kaune sekasi geriau, bent jau man taip pasirodė. Čia ir pramonės kvartaliukas, ir žmonės labiau apsipirkti eina ne vienai dienai, o gerai savaitei ar daugiau, dėl ko ir atrodo tuščia - vienas žmogus sutraukia daugiau pinigų. Plius, man labai patiko prekės. Šįvakar po krepšinio eisiu rimčiau ten apsipirkti - man patiko, kokių įdomių ir nematytų prekių už neblogą kainą galima ten gauti.

Bet rusų... Kam ta rusų kalba Kaune? Sakyčiau anglų - kur kas universalesnė...

Kauno „Prismai" sekasi ne taip jau gerai - maniau, kad po atidarymo pirkėjų bus kur kas daugiau. Bet dienos metu veikia viso labo 9 kasos, o šalimais esančioje „Maximoje" - dvigubai tiek, o ir pirkėjų eilėje daugiau. Vadinasi, „Maxima" ir toliau kala bizniuką.

Visgi, dabar yra prieššventinis laikotarpis ir tikrieji pirkėjų srautai matytis apie vasarį-kovą (bet ne sausį, kada perkamoji galia būna mažiausia per visus metus).

[qwe]

Bet rusų... Kam ta rusų kalba Kaune? Sakyčiau anglų - kur kas universalesnė...

aha su kazachais galėsi angliškai lelekint jei tu moki anglų ir nemoki rusų, tai dar nereiškia, kad angliškai daugiau kalbėt tenka kaune nei rusiškai. užtenka paimt, kad ir praėjusio savaitgalio akropolį. privažiavo baltarusių į kažkokias ten "užsieniečių apsipirkimo dienas" ir didžioji dauguma buvo nepatenkinti tuo, kad rusiškai susišnekėt neįmanoma beveik. nebemoka jaunimas rusų kalbos. atsakyk tu man kokių pirkėjų daugiau yra "ant lietuvos" anglakalbių ar rusakalbių? ar važiuoja tuntais iš kokios švedijos pas mus apsipirkti? o gal iš anglijos? o vat iš baltarusijos važiuoja.

[Ametistas]

aha su kazachais galėsi angliškai lelekint jei tu moki anglų ir nemoki rusų, tai dar nereiškia, kad angliškai daugiau kalbėt tenka kaune nei rusiškai. užtenka paimt, kad ir praėjusio savaitgalio akropolį. privažiavo baltarusių į kažkokias ten "užsieniečių apsipirkimo dienas" ir didžioji dauguma buvo nepatenkinti tuo, kad rusiškai susišnekėt neįmanoma beveik. nebemoka jaunimas rusų kalbos. atsakyk tu man kokių pirkėjų daugiau yra "ant lietuvos" anglakalbių ar rusakalbių? ar važiuoja tuntais iš kokios švedijos pas mus apsipirkti? o gal iš anglijos? o vat iš baltarusijos važiuoja.

Dzin man tie kazachai ir baltarusiai. Aš gyvenu Lietuvoj ir kalbu lietuviškai, o rusiškai iš principo nekalbu ir apsimetu, kad nesuprantu. Angliškai kalbu geranoriškai.

[Wycka]

„Prismai" Kaune sekasi geriau, nei Vilniuje?

O kur konkrečiai Kaune ta „Prisma“?

[Ametistas]

O kur konkrečiai Kaune ta „Prisma“?

http://www.miestai.net/forumas/showt...t=9655&page=18
http://prisma.lt/lt/location/
http://www.banginis.lt/lt/banginis-kaune/pc-planas/

[qwe]

Dzin man tie kazachai ir baltarusiai. Aš gyvenu Lietuvoj ir kalbu lietuviškai, o rusiškai iš principo nekalbu ir apsimetu, kad nesuprantu. Angliškai kalbu geranoriškai.

Koks tu šaunuolis matai jei yra reikalavimas rusų kalba, tai blogai, o va jei būtų anglų, tada būtų geriau.

O be to tu sakei:

Bet rusų... Kam ta rusų kalba Kaune? Sakyčiau anglų - kur kas universalesnė...

aš tau tiesiog paaiškinau, o tu iškarto man tas dzin, anas nedzin juokingas tu truputuką